# 12 | augustus - december 2008 |
 
 
Doelmatig opleiden van operatoren, een zinvolle investering
Rosa Blomme en Joost De Langhe, trainers/adviseurs Cobot vzw

Wij krijgen in onze bedrijfscontacten af en toe de vraag voorgeschoteld: ‘Vertel ons eens welke opleidingen voor onze operatoren zinvol zijn.’ Uiteraard kan hier geen ‘passe partout’ antwoord op geformuleerd worden, maar toch willen wij, uit onze terreinervaring, enkele suggesties geven.

Uiteraard start alles met een goede basisopleiding bij de aanwerving. Een nieuwkomer die zich welkom voelt en degelijk begeleid wordt om de job onder de knie te krijgen, rendeert vlugger en beter. Het opzetten van een inwerkprocedure, op maat van het bedrijf, is voor elke onderneming een goede investering. Per functie bepalen van een opleidingsprogramma en opvolgingsschema zijn een minimum vereiste. Aanstellen en opleiden van ‘vaste’ peters/meters zijn een bijkomende stap voorwaarts. Cobot vzw assisteert u graag bij het introduceren van een methodiek van ‘Georganiseerd opleiden’/’Kwaliteitsvol werkplekleren’, aangepast aan de noden in uw bedrijf. Intussen wordt een dergelijke methodiek, onder supervisie van Cobot vzw, toegepast in ca. 20 textielbedrijven. Deze methodiek is overigens ook perfect bruikbaar voor het voortgezet opleiden van medewerkers naar meer polyvalentie.

Van operatoren, die veelal verantwoordelijkheid hebben over een aanzienlijk kapitaal aan machines, wordt ook een grote zelfstandigheid verwacht. Zij moeten stilstanden en problemen zo veel mogelijk voorkomen en ingeval ze toch opduiken, adequaat aanpakken.
Preventief optreden, probleemanalyse en –aanpak vergen meestal meer achterliggende kennis. Hoe functioneert mijn machine, wat kan er fout gaan en hoe merk ik dit of voorkom ik dit? Wat is het verschil tussen goede en minder goede productkwaliteit? Hoe organiseer ik het best mijn werkpost om een optimaal resultaat te halen? Dit wordt wel in een goede basisopleiding meegegeven, maar in die fase nog niet ten gronde geassimileerd wegens nog geen ervaring. Daarom is het nuttig om met operatoren met enige functieanciënniteit bij deze vragen eens stil te staan. U kan bepaalde topics ‘theoretisch’ benaderen en andere bespreekbaar maken bij bv. incidenten waar een tussenkomst van de meestergast gevraagd wordt. Een nog groter leereffect bereikt men wanneer men formele overlegmomenten voorziet met operatoren met dezelfde functie. Goede werkpraktijken en -ervaringen worden zo uitgewisseld en gedeeld. Idealiter wordt dit ook ‘geborgen’ in opleidingsinstructies. Bijscholen kan dus ad hoc verlopen of een meer formeel karakter krijgen. In vele bedrijven zijn ‘nuttige leermomenten’ perfect integreerbaar in lopende projecten. Een nakende ISO-audit kan een prima aanleiding zijn om met operatoren nog eens interactief door de werk- en kwaliteitsinstructies te gaan. Het afficheren van terugvallende kwaliteitsresultaten is een mogelijke aanzet tot een niet-bedreigend overleg hierover met de operatoren. Projecten als bv. ‘Lean manufacturing’, ‘Naar nul arbeidsongevallen’, ‘Continu verbeteren’, … slagen maar mits de onvoorwaardelijke medewerking van iedereen.
En die bekomt u maximaal als alle medewerkers goed geïnformeerd, opgeleid en betrokken worden en… er ook naar hen geluisterd wordt. Want leren gebeurt in twee richtingen, van top naar basis en omgekeerd.

Opleiden van operatoren is dus geen verheven kunst, noch een zware tijdsinvestering. Het komt erop aan voortdurend oog en oor te hebben voor de leerbehoeften/-wensen op de werkvloer en ze heel praktijkgericht in te vullen.
Voor de meeste zaken hebt u de expertise zelf in huis. Wil u toch graag het advies, de medewerking of coaching van Cobot vzw, dan staan wij uiteraard tot uw dienst.
Opleidingsprojecten voor operatoren, in samenwerking met Cobot vzw, worden overigens gecofinancierd vanuit het ESF-project ‘TalentTEX’, gericht op het (verder) ontwikkelen van talenten.

 
 

Poortakkerstraat 92
9051 St.-Denijs-Westrem
tel.: 09 222 26 14
fax: 09 222 02 58
 
 
Onze kalender met de geplande open opleidingen: